ওয়ারেন্টি নীতিমালা (Warranty Policy)

সর্বশেষ হালনাগাদ: ০৪ জুলাই ২০২৬

দরকারি পণ্য ডটকম-এ আপনাকে স্বাগতম।

আমরা গ্রাহকদের কাছে নির্ভরযোগ্য ও মানসম্মত পণ্য সরবরাহ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে আমাদের ওয়েবসাইটে বিক্রিত সকল পণ্যের ক্ষেত্রে ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য নয়। শুধুমাত্র যেসব পণ্যের জন্য প্রস্তুতকারক (Manufacturer), আমদানিকারক (Importer) অথবা দরকারি পণ্য ডটকম কর্তৃক স্পষ্টভাবে ওয়ারেন্টি উল্লেখ করা হয়েছে, সেসব পণ্যের ক্ষেত্রেই এই ওয়ারেন্টি নীতিমালা প্রযোজ্য হবে।

এই নীতিমালায় ওয়ারেন্টির আওতা, শর্তাবলী, দাবি করার প্রক্রিয়া, সীমাবদ্ধতা এবং গ্রাহকের দায়িত্ব বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

আমাদের ওয়েবসাইট থেকে ওয়ারেন্টিযুক্ত পণ্য ক্রয়ের মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালা মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।

১. এই নীতিমালার উদ্দেশ্য

এই নীতিমালার উদ্দেশ্য হলো গ্রাহকদের স্পষ্টভাবে জানানো—

• কোন পণ্যে ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য;

• ওয়ারেন্টির মেয়াদ কীভাবে নির্ধারণ করা হয়;

• ওয়ারেন্টির আওতায় কী কী সুবিধা পাওয়া যাবে;

• কী কী ওয়ারেন্টির বাইরে থাকবে;

• কীভাবে ওয়ারেন্টি দাবি (Warranty Claim) করতে হবে;

• ওয়ারেন্টি নিষ্পত্তির সম্ভাব্য পদ্ধতি।

২. ওয়ারেন্টি প্রযোজ্যতার নীতি

দরকারি পণ্য ডটকম-এ বিক্রিত প্রতিটি পণ্যের সঙ্গে ওয়ারেন্টি থাকবে—এমনটি নয়।

ওয়ারেন্টি শুধুমাত্র সেইসব পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে, যেগুলোর—

• পণ্যের বিবরণ (Product Description)-এ ওয়ারেন্টি উল্লেখ রয়েছে;

• ইনভয়েসে ওয়ারেন্টির তথ্য উল্লেখ রয়েছে;

• প্রস্তুতকারক বা আমদানিকারক ওয়ারেন্টি প্রদান করেছেন;

• অথবা দরকারি পণ্য ডটকম লিখিতভাবে ওয়ারেন্টি নিশ্চিত করেছে।

যদি কোনো পণ্যের ক্ষেত্রে ওয়ারেন্টির উল্লেখ না থাকে, তাহলে সেই পণ্যকে ওয়ারেন্টিবিহীন (No Warranty Product) হিসেবে গণ্য করা হবে।

৩. ওয়ারেন্টির মেয়াদ

ওয়ারেন্টির মেয়াদ পণ্যের ধরন, ব্র্যান্ড এবং প্রস্তুতকারকের নীতির উপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে।

ওয়ারেন্টির মেয়াদ সাধারণত নিম্নোক্ত উৎস অনুযায়ী নির্ধারিত হবে—

• পণ্যের বিবরণে উল্লেখিত তথ্য;

• প্রস্তুতকারকের ওয়ারেন্টি কার্ড;

• অফিসিয়াল ইনভয়েস;

• অথবা দরকারি পণ্য ডটকম-এর লিখিত নিশ্চিতকরণ।

ওয়ারেন্টির সময়সীমা সাধারণত পণ্য গ্রাহকের নিকট সফলভাবে ডেলিভারি হওয়ার তারিখ থেকে গণনা করা হবে, যদি অন্যভাবে উল্লেখ না থাকে।

৪. ওয়ারেন্টির আওতায় কী থাকতে পারে

ওয়ারেন্টির শর্ত সংশ্লিষ্ট প্রস্তুতকারক বা পণ্যের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ওয়ারেন্টির আওতায় নিম্নোক্ত সুবিধাগুলোর এক বা একাধিক অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে—

• উৎপাদনজনিত ত্রুটি (Manufacturing Defect) সংশোধন;

• অনুমোদিত সার্ভিস সেন্টারে মেরামত;

• ত্রুটিযুক্ত যন্ত্রাংশ পরিবর্তন;

• সম্পূর্ণ পণ্য রিপ্লেসমেন্ট (যদি প্রযোজ্য হয়);

• প্রস্তুতকারকের নীতিমালা অনুযায়ী অন্যান্য সুবিধা।

চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত প্রস্তুতকারক, আমদানিকারক বা অনুমোদিত সার্ভিস সেন্টারের প্রযুক্তিগত মূল্যায়নের উপর নির্ভর করবে।

৫. ওয়ারেন্টি দাবি করার জন্য প্রয়োজনীয় শর্ত

ওয়ারেন্টি দাবি করার সময় সাধারণত নিম্নোক্ত বিষয়গুলো প্রয়োজন হতে পারে—

• ক্রয়ের বৈধ ইনভয়েস বা রসিদ;

• অর্ডার নম্বর;

• ওয়ারেন্টি কার্ড (যদি প্রদান করা হয়ে থাকে);

• পণ্যের সিরিয়াল নম্বর (যদি প্রযোজ্য হয়);

• ত্রুটির সংক্ষিপ্ত বিবরণ;

• প্রয়োজনে ছবি বা ভিডিও।

অসম্পূর্ণ তথ্য বা প্রয়োজনীয় প্রমাণের অভাবে ওয়ারেন্টি দাবি যাচাই করতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৬. ওয়ারেন্টি দাবি করার পদ্ধতি

ওয়ারেন্টি দাবি করতে হলে—

১. আমাদের কাস্টমার কেয়ারের সাথে যোগাযোগ করুন।

২. আপনার অর্ডার নম্বর, ইনভয়েস এবং সমস্যার বিবরণ প্রদান করুন।

৩. প্রয়োজন হলে ছবি বা ভিডিও পাঠান।

৪. আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী পণ্য নির্ধারিত ঠিকানায় বা অনুমোদিত সার্ভিস সেন্টারে পাঠান।

৫. প্রযুক্তিগত পরীক্ষা সম্পন্ন হওয়ার পর আপনাকে ফলাফল জানানো হবে।

৭. ওয়ারেন্টি যাচাই

ওয়ারেন্টি দাবি পাওয়ার পর আমরা বা সংশ্লিষ্ট প্রস্তুতকারক/সার্ভিস সেন্টার—

• পণ্য পরীক্ষা করবে;

• ত্রুটির কারণ নির্ধারণ করবে;

• ওয়ারেন্টির আওতায় পড়ে কিনা যাচাই করবে;

• প্রযোজ্য সমাধান (মেরামত, যন্ত্রাংশ পরিবর্তন বা রিপ্লেসমেন্ট) সম্পর্কে সিদ্ধান্ত নেবে।

শুধুমাত্র গ্রাহকের অভিযোগের ভিত্তিতে ওয়ারেন্টি অনুমোদিত হবে না; প্রযুক্তিগত যাচাইয়ের ফলাফলই চূড়ান্ত বিবেচিত হবে।

৮. ওয়ারেন্টি নিষ্পত্তির সম্ভাব্য উপায়

ওয়ারেন্টি অনুমোদিত হলে, পরিস্থিতি অনুযায়ী নিম্নোক্ত যেকোনো ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে—

• পণ্য মেরামত (Repair);

• ত্রুটিযুক্ত যন্ত্রাংশ পরিবর্তন;

• সমমানের পণ্য দ্বারা রিপ্লেসমেন্ট;

• প্রস্তুতকারকের নীতিমালা অনুযায়ী অন্য কোনো গ্রহণযোগ্য সমাধান।

রিফান্ড শুধুমাত্র সেই ক্ষেত্রে বিবেচিত হবে, যেখানে প্রযোজ্য আইন, প্রস্তুতকারকের নীতিমালা বা দরকারি পণ্য ডটকম-এর সিদ্ধান্ত অনুযায়ী তা অনুমোদিত হয়।

৯. যেসব বিষয় ওয়ারেন্টির আওতাভুক্ত নয়

নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে সাধারণত ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য হবে না, যদি না প্রস্তুতকারক বা দরকারি পণ্য ডটকম লিখিতভাবে অন্যথা উল্লেখ করে—

• স্বাভাবিক ব্যবহারজনিত ক্ষয় (Normal Wear and Tear)

• গ্রাহকের অসাবধানতা বা ভুল ব্যবহারের কারণে ক্ষতি

• দুর্ঘটনা, আঘাত বা পড়ে যাওয়ার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি

• পানি, আগুন, অতিরিক্ত তাপ, আর্দ্রতা বা প্রাকৃতিক দুর্যোগজনিত ক্ষতি

• বিদ্যুৎ বিভ্রাট, ভোল্টেজ ওঠানামা বা শর্ট সার্কিটের কারণে ক্ষতি (যদি প্রস্তুতকারকের নীতিতে অন্তর্ভুক্ত না থাকে)

• অনুমোদনহীন ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে মেরামত, পরিবর্তন বা যন্ত্রাংশ প্রতিস্থাপন

• পণ্যের সিল, সিরিয়াল নম্বর বা ওয়ারেন্টি স্টিকার নষ্ট, পরিবর্তন বা অপসারণ করা

• ব্যবহারবিধি অনুসরণ না করার ফলে সৃষ্ট ত্রুটি

• ভোগ্যপণ্য (Consumables) যেমন ব্যাটারি, কেবল, ফিল্টার, কালি, বাল্ব ইত্যাদি—যদি আলাদাভাবে ওয়ারেন্টি উল্লেখ না থাকে

• সফটওয়্যার, ভাইরাস, ম্যালওয়্যার বা ব্যবহারকারীর ডেটা-সংক্রান্ত সমস্যা (যদি প্রযোজ্য হয়)

১০. গ্রাহকের দায়িত্ব

ওয়ারেন্টি সুবিধা বজায় রাখার জন্য গ্রাহকের দায়িত্ব—

• পণ্য নির্দেশিকা অনুযায়ী ব্যবহার করা;

• ইনভয়েস ও ওয়ারেন্টি কার্ড সংরক্ষণ করা;

• পণ্যের সিরিয়াল নম্বর অক্ষত রাখা (যদি প্রযোজ্য হয়);

• অনুমোদিত সার্ভিস সেন্টার বা আমাদের নির্দেশনা অনুসরণ করা;

• ত্রুটি দেখা দিলে অযথা ব্যবহার চালিয়ে না যাওয়া;

• যথাসময়ে ওয়ারেন্টি দাবি করা।

১১. প্রস্তুতকারকের ওয়ারেন্টি ও বিক্রেতার সহায়তা

অনেক পণ্যের ক্ষেত্রে ওয়ারেন্টি সরাসরি প্রস্তুতকারক, আমদানিকারক বা অনুমোদিত সার্ভিস সেন্টার দ্বারা পরিচালিত হয়।

এ ধরনের ক্ষেত্রে দরকারি পণ্য ডটকম—

• গ্রাহককে যথাসম্ভব প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করবে;

• প্রয়োজনে ওয়ারেন্টি দাবি করার প্রক্রিয়ায় সহায়তা করবে;

• তবে প্রস্তুতকারকের চূড়ান্ত প্রযুক্তিগত সিদ্ধান্ত পরিবর্তন করতে পারবে না।

১২. ওয়ারেন্টি বাতিল হওয়ার সম্ভাব্য কারণ

নিম্নোক্ত কারণে ওয়ারেন্টি বাতিল হতে পারে—

• পণ্য খুলে পরিবর্তন বা মেরামতের চেষ্টা করা;

• অনুমোদনহীন যন্ত্রাংশ ব্যবহার করা;

• সিরিয়াল নম্বর বা ওয়ারেন্টি স্টিকার অপসারণ করা;

• ইচ্ছাকৃত ক্ষতি করা;

• বাণিজ্যিক বা শিল্পক্ষেত্রে এমনভাবে ব্যবহার করা, যা প্রস্তুতকারকের নির্দেশনার বাইরে;

• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে ওয়ারেন্টি দাবি করা।

১৩. সার্ভিস বা মেরামতের সম্ভাব্য সময়

ওয়ারেন্টির আওতায় মেরামত বা পরীক্ষা সম্পন্ন হতে যে সময় লাগবে, তা নির্ভর করবে—

• ত্রুটির ধরন;

• প্রয়োজনীয় যন্ত্রাংশের প্রাপ্যতা;

• প্রস্তুতকারক বা সার্ভিস সেন্টারের কার্যপ্রণালী;

• প্রযুক্তিগত মূল্যায়নের সময়;

• পরিবহন ও লজিস্টিকসের উপর।

তাই নির্দিষ্ট সময়ের নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তবে আমরা যথাসম্ভব দ্রুত প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার চেষ্টা করব।

১৪. শিপিং ও পরিবহন ব্যয়

ওয়ারেন্টি দাবির ক্ষেত্রে পণ্য পাঠানো বা ফেরত দেওয়ার শিপিং ব্যয় কার বহন করতে হবে, তা সংশ্লিষ্ট প্রস্তুতকারকের নীতিমালা, পণ্যের ধরন এবং সমস্যার প্রকৃতির উপর নির্ভর করবে।

প্রযোজ্য ক্ষেত্রে—

• উৎপাদনজনিত ত্রুটি প্রমাণিত হলে কোম্পানি বা প্রস্তুতকারক শিপিং ব্যয় বহন করতে পারে;

• অন্যান্য ক্ষেত্রে গ্রাহককে পরিবহন ব্যয় বহন করতে হতে পারে।

১৫. ইলেকট্রনিক পণ্যের ডেটা সংরক্ষণ

যেসব ইলেকট্রনিক পণ্যে ব্যক্তিগত তথ্য, ছবি, ভিডিও, ডকুমেন্ট বা অন্যান্য ডেটা সংরক্ষিত থাকতে পারে, সেসব পণ্য সার্ভিসে পাঠানোর আগে গ্রাহককে নিজ দায়িত্বে প্রয়োজনীয় ব্যাকআপ নেওয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

মেরামত, সফটওয়্যার আপডেট বা প্রযুক্তিগত পরীক্ষার সময় ডেটা মুছে যেতে পারে বা পরিবর্তিত হতে পারে।

এই ধরনের ডেটা হারানোর জন্য দরকারি পণ্য ডটকম, প্রস্তুতকারক বা সার্ভিস সেন্টার দায়ী থাকবে না, যদি না প্রচলিত আইন অন্যথা নির্দেশ করে।

১৬. আন্তর্জাতিক ব্র্যান্ডের ওয়ারেন্টি

কিছু আন্তর্জাতিক ব্র্যান্ডের পণ্যের ক্ষেত্রে ওয়ারেন্টি শুধুমাত্র প্রস্তুতকারকের অনুমোদিত সার্ভিস সেন্টারে প্রযোজ্য হতে পারে।

এ ধরনের পণ্যের ওয়ারেন্টি দাবি, মেরামত বা রিপ্লেসমেন্ট সম্পূর্ণভাবে সংশ্লিষ্ট ব্র্যান্ড বা প্রস্তুতকারকের নীতিমালার অধীন পরিচালিত হবে।

দরকারি পণ্য ডটকম গ্রাহককে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করবে, তবে প্রস্তুতকারকের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে।

১৭. ওয়ারেন্টি দাবি প্রত্যাখ্যান

নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে ওয়ারেন্টি দাবি প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে—

• প্রয়োজনীয় কাগজপত্র প্রদান করা না হলে;

• প্রযুক্তিগত পরীক্ষায় উৎপাদনজনিত ত্রুটি প্রমাণিত না হলে;

• ওয়ারেন্টির মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে;

• পণ্য ওয়ারেন্টির আওতার বাইরে থাকলে;

• এই নীতিমালার শর্তাবলী লঙ্ঘিত হলে।

ওয়ারেন্টি দাবি প্রত্যাখ্যান করা হলে, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে কারণ গ্রাহককে জানানো হবে।

১৮. অনিবার্য পরিস্থিতি (Force Majeure)

দরকারি পণ্য ডটকম-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা কোনো অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে যদি ওয়ারেন্টি দাবি যাচাই, মেরামত, রিপ্লেসমেন্ট, যন্ত্রাংশ সংগ্রহ বা সার্ভিস প্রদান বিলম্বিত হয়, তাহলে সে জন্য আমরা দায়ী থাকব না।

এ ধরনের পরিস্থিতির মধ্যে অন্তর্ভুক্ত হতে পারে (তবে এদের মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়)—

• প্রাকৃতিক দুর্যোগ (বন্যা, ঘূর্ণিঝড়, ভূমিকম্প ইত্যাদি)

• মহামারী বা জনস্বাস্থ্যজনিত জরুরি অবস্থা

• যুদ্ধ, দাঙ্গা বা সন্ত্রাসী কার্যক্রম

• ধর্মঘট বা শ্রমিক অসন্তোষ

• সরকারি বিধিনিষেধ বা আমদানি-রপ্তানি সংক্রান্ত সীমাবদ্ধতা

• বিদ্যুৎ, ইন্টারনেট বা টেলিযোগাযোগ বিভ্রাট

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যা

• আন্তর্জাতিক বা স্থানীয় সরবরাহ শৃঙ্খলের (Supply Chain) বিঘ্ন

পরিস্থিতি স্বাভাবিক হলে আমরা যথাসম্ভব দ্রুত ওয়ারেন্টি-সংক্রান্ত কার্যক্রম পুনরায় চালু করার চেষ্টা করব।

১৯. তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস সেন্টার

কিছু পণ্যের ওয়ারেন্টি প্রস্তুতকারক, আমদানিকারক বা অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস সেন্টারের মাধ্যমে পরিচালিত হতে পারে।

এ ধরনের ক্ষেত্রে—

• প্রযুক্তিগত পরীক্ষা;

• মেরামত;

• যন্ত্রাংশ পরিবর্তন;

• রিপ্লেসমেন্টের সিদ্ধান্ত;

সংশ্লিষ্ট সার্ভিস সেন্টার বা প্রস্তুতকারকের নীতিমালা অনুযায়ী সম্পন্ন হবে।

দরকারি পণ্য ডটকম গ্রাহককে প্রয়োজনীয় সমন্বয় ও সহায়তা প্রদান করবে, তবে তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সিদ্ধান্তের জন্য সরাসরি দায়ী থাকবে না।

২০. সীমিত দায়বদ্ধতা (Limitation of Liability)

ওয়ারেন্টি শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট পণ্যের উৎপাদনজনিত ত্রুটি বা ঘোষিত ওয়ারেন্টি সুবিধার মধ্যে সীমাবদ্ধ।

ওয়ারেন্টির আওতায় কোনো অবস্থাতেই দরকারি পণ্য ডটকম নিম্নোক্ত বিষয়ে দায়ী থাকবে না, যদি না বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অন্যথা নির্দেশ করে—

• পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতি;

• ব্যবসায়িক ক্ষতি বা লাভের ক্ষতি;

• ব্যক্তিগত ডেটা হারানো;

• ব্যবহারজনিত অসুবিধা;

• তৃতীয় পক্ষের দাবি;

• প্রস্তুতকারকের নিয়ন্ত্রণাধীন সিদ্ধান্ত।

২১. নীতিমালার পরিবর্তন

দরকারি পণ্য ডটকম ব্যবসায়িক, প্রযুক্তিগত, নিরাপত্তাজনিত বা আইনগত প্রয়োজনে এই Warranty Policy যেকোনো সময় সংশোধন, পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

সংশোধিত সংস্করণ ওয়েবসাইটে প্রকাশের সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, প্রযোজ্য হলে, ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ বা অন্যান্য উপযুক্ত মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হতে পারে।

২২. প্রযোজ্য আইন ও বিচারিক এখতিয়ার

এই ওয়ারেন্টি নীতিমালা বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত, ব্যাখ্যা করা এবং প্রয়োগ করা হবে।

ওয়ারেন্টি-সংক্রান্ত কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

সমঝোতার মাধ্যমে সমাধান সম্ভব না হলে, বিষয়টি বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতের বিচারিক এখতিয়ারের আওতায় নিষ্পত্তি হবে।

২৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ

ওয়ারেন্টি দাবি, সার্ভিস, মেরামত, রিপ্লেসমেন্ট বা এই নীতিমালা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ব্যবসার নিবন্ধিত নাম: দরকারি পণ্য ডটকম

ব্র্যান্ডের নাম: দরকারি পণ্য ডটকম

ওয়েবসাইট:
https://darkaripanno.com/

অফিসের ঠিকানা:
ছিটেবুনিয়া, দাকোপ, খুলনা, বাংলাদেশ

কাস্টমার কেয়ার:
০১৯১৫-৯৪৯১৩৩

WhatsApp:
০১৯১৫-৯৪৯১৩৩

ইমেইল:
darkaripannodotcom@gmail.com

আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অনুরোধ, প্রশ্ন বা অভিযোগের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করব।

২৪. কার্যকারিতা

এই Warranty Policy ০৪ জুলাই ২০২৬ তারিখ থেকে কার্যকর এবং পরবর্তী সংশোধিত সংস্করণ প্রকাশ না হওয়া পর্যন্ত বলবৎ থাকবে।

শেষ কথা

দরকারি পণ্য ডটকম সর্বদা গ্রাহকদের নির্ভরযোগ্য পণ্য এবং বিক্রয়-পরবর্তী সর্বোত্তম সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

যেসব পণ্যের ক্ষেত্রে ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য, সেসব ক্ষেত্রে আমরা প্রস্তুতকারক, আমদানিকারক এবং অনুমোদিত সার্ভিস সেন্টারের সঙ্গে সমন্বয় করে দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে ওয়ারেন্টি দাবি নিষ্পত্তির চেষ্টা করি।

আমরা বিশ্বাস করি, একটি স্পষ্ট ও ন্যায্য Warranty Policy গ্রাহকের আস্থা বৃদ্ধি করে এবং দীর্ঘমেয়াদি সম্পর্ক গড়ে তুলতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখে।

দরকারি পণ্য ডটকম-এর প্রতি আপনার আস্থা, সহযোগিতা এবং সমর্থনের জন্য আন্তরিক ধন্যবাদ।